Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan tu acceso y uso de Pacta Pay ("Pacta Pay", "nosotros"). Al acceder o usar Pacta Pay, aceptas estos Términos.
1. Qué es Pacta Pay
Pacta Pay es una plataforma diseñada para facilitar transacciones en persona controlando cuándo se captura el pago, no para retener ni transferir fondos.
El comprador puede autorizar un pago por adelantado, pero los fondos solo se capturan después de que ambas partes confirmen el intercambio en persona mediante el flujo de confirmación de Pacta Pay.
2. Sin custodia de fondos
Pacta Pay no:
- retiene, almacena ni custodia fondos de usuarios
- opera billeteras/monederos
- actúa como banco, transmisor de dinero ni servicio de escrow
Todos los pagos son autorizados, capturados y liquidados por proveedores de pago regulados de terceros. Pacta Pay nunca toma posesión de los fondos.
3. Rol del vendedor
El vendedor es el merchant of record de todas las transacciones.
Pacta Pay actúa únicamente como plataforma que coordina la autorización y el momento de la confirmación de pago. Pacta Pay no es parte de la transacción ni del acuerdo subyacente entre comprador y vendedor.
4. Autorización y captura de pago
Cuando el comprador autoriza un pago:
- no se transfieren fondos de inmediato
- la autorización puede expirar o anularse si no hay confirmación
Los fondos se capturan solo después de que ambas partes confirman el intercambio en persona a través de Pacta Pay. Si no hay confirmación, la autorización no se captura.
5. Tarifas
Pacta Pay puede cobrar tarifas por el uso de la plataforma, que pueden incluir:
- tarifas de plataforma aplicadas cuando un pago se captura exitosamente, y
- tarifas cobradas a vendedores por crear o gestionar pactos, independientemente de si la transacción se completa.
Las tarifas aplicables, modelos de precios y límites de uso pueden variar con el tiempo y se informarán a los usuarios antes de aplicarse.
Si un pago nunca se captura, no se cobra la tarifa de plataforma basada en captura. Las comisiones de procesamiento son determinadas por el proveedor de pagos y son independientes de Pacta Pay.
6. Disputas y resultados de transacciones
Pacta Pay no garantiza el resultado de ninguna transacción.
Las disputas sobre bienes, servicios o resultados de la transacción son principalmente entre el comprador y el vendedor. Pacta Pay puede ofrecer herramientas o información limitada para ayudar, pero no resuelve disputas ni asume responsabilidad por los resultados.
7. Datos y seguridad
Pacta Pay utiliza prácticas de seguridad de industria para proteger los datos de los usuarios.
Los datos de pago son manejados por proveedores de pago de terceros. Pacta Pay no almacena información de tarjetas en bruto.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Pacta Pay no será responsable por:
- pérdidas derivadas de transacciones fallidas o disputadas
- acciones u omisiones de compradores o vendedores
- errores de procesamiento causados por proveedores de terceros
El uso de Pacta Pay es bajo tu propio riesgo.
9. Cambios al servicio o a los Términos
Pacta Pay puede modificar o descontinuar partes del servicio en cualquier momento, especialmente durante fases tempranas o de acceso limitado.
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. El uso continuado del servicio constituye aceptación de los Términos actualizados.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en:
En caso de discrepancia entre traducciones, podrá establecerse una versión de referencia como texto oficial. De ser necesario, indicaremos la versión que prevalece.